FAQ
Overzicht veelgestelde vragen
Klik op het icoontje: bijaanvraag.
Aan het icoontje ‘New’. Dit icoontje verdwijnt zodra u het resultaat bekeken hebt. Bij elke aanpassing die u achteraf toevoegt, verschijnt het icoontje opnieuw.
- Duid het materiaal aan
- Klik op ‘Bestellen’
- U krijgt een overzicht van uw bestelling
- Klik op ‘Bevestigen’
Uw login wordt om veiligheidsreden op non-actief gezet als u :
- 3 keer een foutief login en wachtwoord ingeeft of
- Langer dan 300 dagen geen gebruik maakte van de website.
- Ga naar velab.be.
- Plaats de cursor in een vrije zone en klik op de rechtermuisknop.
- Klik op: Snelkoppeling maken.
- U krijgt een scherm waarop uw bevestiging wordt gevraagd. Klik op ‘Ja’.
Alle afwijkende resultaten worden aangeduid met een pijl omhoog of omlaag.
Een dringende aanvraag wordt aangeduid met een “2” in een rode driehoek.
U kan uw resultaten consulteren op IPad, IPhone en Android.
Ja, dit is mogelijk via het icoon “e-mail PDF” rechts bovenaan het scherm. Elke PDF is beveiligd met een paswoord. Dit paswoord bevindt zich in het e-mailbericht. De eerste maal dient u uw e-mailadres in te stellen via ‘Instellingen’.
Omwille van beveiligingsredenen is het afgeraden om resultaten te verzenden via gewoon e-mailverkeer.
Ja, u slaat uw login-gegevens best niet op. Zonder login en paswoord zijn de resultaten immers voor iedereen toegankelijk.
Klik op het PDF-icoon. Het PDF-rapport opent.
Klik op het print-icoon om het rapport te printen
- Ga naar het menu in Internet Explorer.
- Kies bij Instellingen voor de compatibiliteitsweergave.
- Voeg de website velab.be toe via ‘Toevoegen’.
- Klik op ‘Sluiten’.
- Houd volgende toetsen ingedrukt: Ctrl+Shift+Del (=geschiedenis wissen).
- Klik ‘Alles’.
- Druk op de knop ‘Nu wissen’.